对话Facebook首席运营官桑德伯格：女性更需要“复原力

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg），被媒体成为“Facebook第一夫人”。2015年春，她的丈夫戴夫·戈德伯格（Dave Goldberg）因心脏病意外离世。

经过艰难地在家庭和工作中重建平衡后，桑德伯格把自己的痛苦写下来并将其发表到Facebook上（桑德伯格在Facebook任COO并拥有近200万粉丝）。这篇文章在全球引发了一场如何面对不幸和伤痛的讨论。

在努力重回正轨的过程中，桑德伯格向朋友亚当·格兰特（Adam Grant）寻求帮助。格兰特是沃顿商学院的教授，也是一位作家。桑德伯格想知道，相关研究对于复原力和韧性（resilience）有什么成果。这最终促成两人合著了新书《选项B：直面逆境，培养复原力，寻获喜悦》（Option B: Facing Adversity, Building Resilience, and Finding Joy）。这本书已经上市。

桑德伯格和格兰特在Facebook加州门罗帕克（Menlo Park）总部接受了《哈佛商业评论》的采访，介绍如何在个人、团队和组织层面培养复原力。

以下是经过编辑的部分访谈内容。

HBR：对于正在经历困境的人，你会建议他们尽快回到工作中吗？

桑德伯格：绝对不会。伤心的方式不止一种，出路也不止一种。你需要的时间不同于我需要的时间。《选项B》中有一个故事：一位女性在丈夫去世第二天就回去工作，但感到同事们有看法。可是她又受不了待在家中，需要一个可以去的地方。每个人都要找到自己的出路。有些人可能需要几个月或更长时间。至于和别人分享，也是同样道理。为打破被隔绝的状态，我最后选择彻底公开分享，这是我一开始没想到的。但也有人不愿分享。我们必须尊重每个人的情感和不同的时间需求。

当同事遭遇不幸

HBR：员工在个人生活中若遇到危机，公司该如何应对？

格兰特：研究显示，企业如果设立制度，在员工遇到危机时（如房屋被龙卷风破坏、需要照顾重病家人等）给予经济支持或额外休假等帮助，将得到回报。员工会感到自己属于一个人性化的组织，并因此感到骄傲、对组织更忠诚。所以出现这种情况时，企业确实需要承担更多责任。

HBR：面对同事的不幸，人们通常不知道该说什么，所以就什么都不说，或者说错话。你对此有什么建议？